Troubleshooting 방법론

비정상적인 상태를 정상적인 상태로 수정하는 작업을 트러블슈팅과 튜닝이라고 말할 수 있습니다. 이와 같은 작업을 위해서는 문제에 대한 올바른 접근과 문제 해결을 위한 충분한 사전 지식이 있어야 합니다.

본 가이드는 SQL Server 주변에서 발생하는 문제에 대해서 올바르게 접근하고 효율적으로 해결할 수 있는 기본적인 지식과 방법을 습득하고, 보편적으로 자주 발생하는 문제들에 대한 해결책들이 제시되어 있습니다.

• Troubleshooting 방법론
• 이벤트 로그와 SQL Server 오류 로그 확인하기
• SQL Server 와 연결 불가의 경우
• 쿼리의 응답속도가 갑자기 느려지는 경우
• 노련한 Troubleshooter가 되려면
• 손상된 사용자 데이터베이스 복구
• 손상된 시스템 데이터베이스 복구
• 분산 트랜잭션을 시작할 수 없는 경우
• 대용량 작업 시 주의 사항
• 기타 자주 발생되는 오류
• 사용된 명령어 정리

• 첫 번째 Discover the Problem 단계는 성능 문제나 장애 사항을 발견하는 첫 단계 입니다. 이단계에서는 발생된 문제와 관련된 정보를 정확히 유지하여야 합니다.

• 두 번째 Explore the Conditions 단계는 발생된 문제의 주변 상황을 면밀히 검토하여 문제를 올바르게 정의하는 단계입니다.

• 세 번째 Track down Possible Approaches 단계는 앞의 단계에서 정의된 문제가 발생된 원인을 찾기 위해 범위를 좁혀 나가고 예상되는 원인 별로 가능한 방안을 검토하여 문제 해결의 전략을 수립하는 단계입니다.

• 네 번째 Execute the most likely approach 단계는 검토된 방안 중에서 가장 기본적인 방법부터 또는 가장 해결 가능성이 높은 방법부터 수행하여 문제 해결에 접근하는 단계입니다.

• 다섯 번째 Check for Success 단계는 문제의 해결여부를 점검하는 단계입니다.

• 마지막 여섯 번째 Tie up Loose ends 단계는 문제 해결을 위해 적용한 방법에 대한 추가적인 문제 발생 여부를 확인하고 잠재적인 문제점이 있는지 여부 등을 점검하며, 끝으로 발생단계부터 종결까지 문서화해서 차후 유사한 문제의 해결을 돕는 마무리 단계입니다.